OH MY GOD
Última actualización: 01/11/2025 – Versión 2.0
1. Objeto
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web www.ohmygod.com.mx (en adelante el “Sitio”) operado por OH MY GOD, correo electrónico de contacto [email protected], teléfono +52 2215857579, (en adelante la “Empresa”), así como la oferta, puesta a disposición y compraventa de los productos que la Empresa comercializa a través del Sitio (en adelante los “Productos”).
2. Datos del proveedor y aceptación
2.1 La Empresa es responsable del Sitio, de la comercialización de los Productos y de la entrega de los mismos al consumidor.
2.2 Al navegar por el Sitio, registrarse o realizar una compra, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad y demás políticas que se publican en el Sitio, y se obliga a su cumplimiento.
2.3 El Usuario declara que es mayor de edad, cuenta con capacidad legal para contratar y que la información que proporciona es verdadera, actual y completa.
3. Productos ofrecidos
3.1 La Empresa ofrece Productos consistentes en: cuadros decorativos con impresión digital calidad Premium en tela canva 100%algodón, montados en soporte rigido de madera. Ningun cuadro decorativo incluye marco.
3.2 Las imágenes, colores, diseños, textos y descripciones publicadas en el Sitio tienen carácter informativo; no obstante, la Empresa se compromete a que la información refleje en lo posible las especificaciones del Producto. En caso de error involuntario, la Empresa se reserva el derecho de corregirlo y notificar al Usuario.
3.3 Los Productos se venden únicamente para envío dentro de los Estados Unidos Mexicanos. No se realizan envíos al extranjero.
4. Proceso de compra
4.1 El Usuario realiza el pedido mediante la selección del Producto y la activación del “carrito de compra” en el Sitio.
4.2 El Usuario debe facilitar los datos solicitados por la Empresa de forma completa y veraz, incluyendo nombre, dirección de envío, teléfono, correo electrónico y demás requeridos. La Empresa se reserva el derecho de verificar la identidad del Usuario y los datos del domicilio cuando lo considere necesario para prevenir fraude o cumplimiento de la entrega.
4.3 Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, la Empresa enviará al Usuario un correo electrónico de confirmación que contendrá número de pedido, resumen del Producto, precio, gastos de envío, dirección de entrega.
4.4 Los pagos se podrán realizar mediante las pasarelas de pago indicadas (“Clip”), así como otros medios que la Empresa pueda habilitar en el Sitio. Al momento de efectuar el pago, el Usuario acepta someterse a los términos de dichas plataformas.
4.5 La Empresa se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos si (i) detecta datos falsos o insuficientes, (ii) el método de pago es fraudulento, (iii) el Producto solicitado ya no se encuentra disponible, o (iv) por cualquier causa justificada, notificando al Usuario lo antes posible.
5. Precios, impuestos y gastos de envío
5.1 Los precios de los Productos se muestran en pesos mexicanos (MXN) y en su caso incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA), salvo que se indique lo contrario explícitamente.
5.2 Los gastos de envío, cuando apliquen, se indicarán de forma separada antes de que el Usuario confirme la compra, y serán visibles en la confirmación del pedido.
5.3 El precio final aplicable al Usuario será el que se muestre al momento de confirmar la compra. La Empresa se reserva el derecho de modificar los precios del Sitio en cualquier momento, sin que dichos cambios afecten los pedidos ya confirmados.
5.4 En cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Empresa informa que respeta el precio, tarifas, condiciones, plazos, modalidades y demás términos ofertados al Usuario.
6. Envíos y entregas
6.1 La Empresa realizará envíos únicamente dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos, conforme a la dirección proporcionada por el Usuario, y hará entrega al transportista designado.
6.2 El tiempo estimado de entrega se informará en la confirmación del pedido y/o en la ficha del Producto; dicho plazo es aproximado y podrá variar por causas externas o ajenas a la Empresa (clima, fuerza mayor, etc.).
6.3 La Empresa no se hace responsable de demoras imputables totalmente al servicio de mensajería o al transportista; sin embargo, gestionará lo necesario para coadyuvar al Usuario.
6.4 Si el Usuario proporciona datos incorrectos o incompletos para el envío (dirección, código postal, persona responsable), la Empresa no será responsable de la imposibilidad de entrega o de la devolución del paquete; los costos derivados correrán por cuenta del Usuario.
7. Garantías, devoluciones y reembolsos
7.1 Los Productos nuevos cuentan con garantía legal contra defectos de fábrica conforme a lo previsto en la LFPC.
7.2 Si el Producto recibido presenta defecto de fábrica, el Usuario deberá notificarlo vía correo electrónico a [email protected] en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la entrega, proporcionando el número de pedido, fotografías o vídeo que acrediten el defecto.
7.3 El Usuario tiene derecho, a su elección, a la **reposición del Producto o a la devolución de la cantidad pagada**, o bien a una **bonificación** cuando proceda, cuando el bien no corresponda a la calidad, marca o especificaciones ofertadas.
7.4 Para ejercer la devolución o bonificación, el Producto deberá encontrarse en condiciones de uso normal, sin alteraciones, con todos sus accesorios y embalaje original, salvo que el defecto impida dicho estado; corresponderá al Usuario cubrir el envío de retorno, salvo que la causa de la devolución sea atribuible a la Empresa.
7.5 El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, o mediante otro método que las partes acuerden, dentro de máximo **15 días hábiles** después de que la Empresa reciba y valide el Producto devuelto.
8. Derecho de revocación
8.1 En el caso de contrataciones a distancia conforme al art. 56 de la LFPC, el Usuario tiene derecho a revocar el contrato dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega del Producto, sin necesidad de alegar causa alguna, salvo que la Empresa establezca condiciones adicionales.
8.2 La Empresa podrá configurar que el envío de retorno por revocación corra por cuenta del Usuario, siempre que así se informe con claridad antes de la compra.
8.3 Este derecho de revocación es complementario al derecho legal por defecto o incumplimiento de las especificaciones del Producto; no lo sustituye.
9. Responsabilidad
9.1 La Empresa hará sus mejores esfuerzos para que la información del Sitio sea correcta; sin embargo, no garantiza la ausencia de errores tipográficos, técnicos o de programación.
9.2 En ningún caso la Empresa será responsable por daños indirectos, lucro cesante o daños emergentes derivados del uso del Sitio o los Productos, salvo en los casos en que la ley expresamente lo permita o obligue.
9.3 La Empresa no será responsable por la conducta de los transportistas o mensajerías contratadas por ella, salvo por culpa de la Empresa.
10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del Sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños, marcas, bases de datos) son propiedad de la Empresa o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda prohibido su reproducción, adaptación, distribución o uso sin autorización expresa.
11. Modificaciones
11.1 La Empresa se reserva el derecho de modificar, actualizar o cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
11.2 La versión vigente estará publicada en el Sitio y estará identificada con su fecha de última actualización.
11.3 Las modificaciones no afectarán los pedidos ya confirmados, salvo que la Empresa lo notifique y el Usuario acepte por escrito.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
12.1 Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
12.2 Para la interpretación, cumplimiento y resolución de controversias, el Usuario y la Empresa se someten a los tribunales competentes de Puebla, Puebla, salvo que la ley establezca otra jurisdicción o que el Usuario decida acudir ante la PROFECO en su carácter de autoridad responsable.